2月21日，孙某就企业单方面解除劳动合同提出劳动仲裁，要求企业支付经济补偿金。在征得孙某同意后，人民调解员迅速展开案前调解，先后多次致电双方当事人了解情况，通过说法释理、分析利弊，耐心劝说双方进行换位思考，心平气和解决问题，最终不到3天就圆满化解了该起劳动纠纷。“我是真没想到这么快就拿到了补偿金，太谢谢你们了！”临走前，孙某由衷地说道。

越城区人力社保局仲裁院负责人表示，今后仲裁院将充分发挥人民调解员案前调解的作用，以更高的效率、更优的服务化解劳动纠纷，护航幸福越城。