1、HR打电话语气要温和有精神、咬字要清晰，保证应聘者能听清楚。

2、道明来电用意，介绍自己和公司，把公司的优势做个简单的描述。避免让求职者觉得是推销或者诈骗电话。

3、告知对方已经通过了简历筛选，让应聘者觉得我们企业招聘有一定的门槛、流程正规，进一步增加应聘者对企业的认同度。

4、沟通中，要及时了解求职者的求职状态及其对岗位的要求，看是否与公司的条件匹配。

5、在通话过程中简单回答求职者的提问，不必回答太细致。

6、与求职者预约面试时间，能安排上午不安排下午，能安排今天不安排明天，及时把控面试时间，毕竟现在应聘者一天都有好几个Offer的。

7、邀约成功后，把公司地址及岗位介绍以短信形式发送给应聘者，让其可以更深入了解公司情况。

HR如何分析应聘者简历？

1、书写规范(严谨)

2、年龄职级待遇匹配性

3、简历完整性(随意性)

4、工作经历连续性和稳定性

5、企业背景

6、教育背景

7、家庭背景

8、待遇要求

9、离职原因(价值取向)

10、工作职责(虚假性)。

HR面试应该注意的地方？

1、此职位工作职责是什么？

2、对候选人有什么特殊要求？

3、希望候选人入职后取得哪些成绩？

4、这个职位面临的最大挑战是什么？

5、候选人将独立工作还是主要建立团队？

6、候选人会有哪些发展前景？

八、HR必备的法律文件

1、劳动合同

2、员工手册

3、员工保密协议

4、竞业限制协议

5、员工离职申请表

6、解除/终止劳动合同通知书

7、解除/终止劳动合同证明书

做好HR的几个要点

1、掌握系统HR知识、熟悉HR六个模块，知道各个模块的作用；

2、掌握各个模块组成、逻辑结构、流程，如何推进HR项目最有效；

3、判断各部门存在的问题和需求，制作详细解决方案，并能够妥善实施。