一、信任的基石：展现专业和尊重

猎头在初次与候选人沟通时，要充分展现自己的专业素养和诚信。开场清晰介绍自己的身份及联系目的，同时尊重候选人的隐私，这是赢得好感的基础。比如，不要一上来就急于推销职位，而是可以通过分享一些行业内的最新动态、目标公司的背景亮点等，增加自己的可信度，让候选人感受到你是有备而来。

举个例子，你可以说：“您好，我是 XX 猎头顾问 XX，在猎头行业专注 [X] 年了，对咱们所在的 [行业名称] 领域非常熟悉。今天联系您，是因为我发现您的经验和能力在业内很出色，想和您交流交流职业发展的新可能。” 这样既能体现专业性，又表明了对候选人的关注。

二、精准挖掘需求：深度了解候选人

01、职业现状与期望薪资：

通过巧妙提问，逐步深入了解候选人的职业现状。比如询问：“您目前在公司担任什么岗位呀？薪资水平大概处于什么范围呢？” 这不仅能让你掌握候选人的基本情况，也为后续匹配合适岗位提供依据。

02、跳槽原因与职业规划：

接着，探寻候选人的跳槽原因和职业发展方向。可以这样问：“我很好奇，以您现在的能力，是什么让您考虑寻找新的职业机会呢？未来您期望在职业道路上达到什么样的高度？” 了解这些，能让你更精准地为候选人推荐契合其发展的岗位。

03、灵活应对各候选人：

对于主动求职的候选人，从职业规划角度与其建立联系，像这样说：“我看您正在积极找工作，我这里有几个不同发展路径的岗位，咱们可以一起探讨下，哪个更符合您的职业规划。” 对于被动求职的候选人，则重点展示岗位优势和薪酬匹配度，例如：“您目前工作稳定，但我这边有个岗位，它的发展前景、薪资待遇都非常诱人，您不妨了解一下。”

三、巧妙应对沟通难题

01、解决沟通时机的困扰：

不少猎头新人或遇到优质候选人时，会纠结何时打电话合适。如果方便，最好提前通过聊天工具预约时间；要是没预约，直接拨打电话也没问题，但要注意沟通话术。像微信提前约电话时间，或者选择下班、周末这些时段沟通，都是不错的选择。要是因为紧张不敢打电话，那就多找名单练手，同时做好功课，把候选人简历和岗位信息烂熟于心。

02、化解候选人的拒绝：

当候选人表示不考虑时，别轻易放弃。换个时间再打，弄清楚拒绝原因。如果候选人经验丰富且性格开朗，你可以扮演虚心求教的学生角色，既能获取行业知识，又能增进互信；要是候选人比较年轻、缺乏主见，就以咨询顾问的身份，帮其分析职业现状。

给大家分享两个真实案例。我曾帮北京一家地产集团招聘成本总监，联系到一位在职候选人，起初被拒绝。换个时间再打，就聊开了。原来之前有 4 个猎头联系过她都被拒了，或许是我的真诚和专业打动了她，她提了些问题，我如实回答，不确定的就告知帮她跟 HR 确认，最终她接受推荐并被录用。还有一次，在企业内部招聘集团副总裁，目标人才大多是行业高手，对公司、岗位、薪酬要求很高。这种情况下，我们先和老板看人才简历，了解候选人态度，以交流行业知识为由约喝茶，双方有感觉后再安排后续沟通。

四、沟通话术的艺术

01、电话沟通：

电话沟通时，开场可以说：“您好，王先生 我是 XX 猎头顾问 XX，很高兴认识您！您现在方便说话吗？” 如果候选人不方便，就询问合适的联系时间；若被拒绝，可请求加微信沟通；候选人方便的话，接着问：“我在网上看到您的简历信息，您目前看什么样的机会呢？” 根据候选人回答，继续深入了解其现状和期望。

02、聊天工具：

在猎聘、boss 等平台通过聊天工具沟通时，对于主动求职的候选人，可以说：“您好，XX 我是 XX 猎头顾问 XX，看了您简历，很符合我们人力总监的岗位，您有兴趣了解一下吗？” 候选人询问公司、待遇等问题时，简要介绍并发送岗位描述。若候选人感兴趣，让其发 word 版本简历并约定电话沟通时间；若不考虑，根据拒绝原因判断是否通过电话进一步沟通。

猎头是一个对专业能力和职业素养要求极高的职业。不断提升自己对行业的认知、拓宽视野、精准把控客户公司需求，是每位猎头的必修课。希望今天分享的这些内容，能帮助大家在猎头工作中与候选人顺利建立信任，高效推进招聘进程。