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猎头顾问如何完成客户从0到1的维护

发布时间:2020-9-18 14:01:09 浏览:394

       猎头开发客户的过程就是从无到有、从0到1的过程,然而其实需要付出的努力和运用的技巧确实不能三言两语概括的。从自身来看,我们可以做到几点:

不设心理防线
       很多猎头、尤其是新人猎头在刚开始接触HR时,尤其缺乏经验、专业度不够等原因都会表现出不自信或卑微的样子。加上很多HR将自己看作甲方而表现出的一种姿态,导致猎头更少了底气,言语之间也畏首畏尾。
       要改变这种状态猎头一定要从自己的心态调整。猎头与HR之间没有高低之分,只是合作关系,双方的终极目的是招聘到合适的人才,而过程中必须是以平等的、合作的关系相互配合才能完成。
       首先猎头就不能有诸如这样的想法:这个客户很难搞;这个HR一点也不配合,怎么办;这是知名企业,不会愿意跟我们合作的……猎头如果在行动前已经看轻自己,那么结果势必失败。即使你是个菜鸟猎头,经验不足,也要告诉自己,对方是个好客户,HR配合度很高,出现问题我可以搞定!哪怕出现什么问题,猎头也要表现出积极的态度解决问题。

金鱼记忆
       做好了心理建设,摆正了心态我们还是遇到了难搞的HR怎么办?没有别的办法,只能面对!HR的工作一般都很忙,有时甚至不愿意回复你的消息,态度可能也很差。猎头能做的就是像金鱼一样,忘掉之前不好的经历,“7秒后”再重新跟进。这一点做起来确实不容易,但只要你想成单完成这件事,就必须面对它。

执行力
       缺少经验的猎头自然会缺少自信,而没有自信的猎头只能让HR觉得你不专业。那么执行力就可以弥补猎头缺少的专业度。所谓“勤能补拙”,如果你还不够跟HR应对自如,那么至少你该是勤快的,是积极帮助HR解决问题的。
       客户维护心得:
       1、猎头要比HR更积极、更主动。很多HR习惯了被动式招聘,等着人才自己投简历,等着猎头推荐人,所以只能猎头主动出击。我们要快速地把该做的、能做的都做好,那么剩下该处理的、解决的问题自然转到了HR手中,我们也就掌握了主动权。
       2、提升与HR粘性最有效的方式就是推荐合适的候选人。很多猎头觉得HR总是爱理不理,跟HR的互动也不够,其实最核心的问题是你有没有解决HR的问题:帮助他找到合适的候选人。即便你再会说话,哄得HR再开心,你找不到人选,或是推荐的人都不合适,那么对于HR来说你就是增加他工作负担的人,而且还会连累他。所以,想要跟HR保持好的互动,提升与HR的粘性,首先你要是个称职的猎头顾问,给HR推荐合适的候选人。

       万事开头难,猎头进行客户从0到1的维护确实不容易,但至少我们要有正确的态度和坚持下去的决定,才能克服难题,实现那一步的跨越。

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